Informativa sui rimborsi
POLITICHE DI RESO GENERALI
Come faccio ad effettuare un reso?
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il cliente potrà richiedere cambio o rimborso nel caso in cui queste opzioni di reso siano disponibili per il paese di spedizione selezionato.
Chemiagroup per Petlove effettua esclusivamente il rimborso per il valore della merce restituita, se per l’ordine sono previsti costi di spedizione questi non sono rimborsabili.
*La merce restituita non deve presentare segni d’uso o essere alterata in alcun modo.
Chemiagroup per Petlove si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso.
In tal caso ciò sarà notificato via mail una volta ricevuta la merce.
Per maggiore supporto è possibile contattare il Customer Care Chemiagroup per Petlove :
e-mail all’indirizzo sales@chemiagroup.com